灵璧县多措并举助推法律援助民生工程-z6尊龙app

一是提升窗口服务质量。坚持“优化环境、优化服务”的法律咨询服务理念， 在公共法律服务中心建立专门窗口，继续推行律师全天候值班制度，组织全县三年以上注册律师在公共法律服务大厅值班，接待群众来访，免费解答群众法律咨询，受理受援人申请的法援案件，积极为困难群体提供专业法律服务。

二是推进便民服务举措。拓宽法律援助申请渠道，建立农民工 “绿色通道”，对年老体弱等特殊困难群体，上门受理，真正实现法律援助服务群众零距离的新格局。凡涉及讨薪、工伤索赔、群体性纠纷等事项，优先办理，简化案件受理审批程序，强化服务意识，为困难群众弱势群体提供优质法律服务。

三是加强案件质量监管。建立刑事、妇女未成年人、农民工等法律援助专业队伍，确保困难群众享受优质高效法律服务。重大疑难刑事案件指派具有三年以上刑事辩护执业经历的律师承办。跟踪回访受援人，开展法律援助民生工程满意度调查，接受社会各界监督。加强对法律援助工作者的业务培训，完善法律援助质量监管。

四是扩大宣传力度。注重发挥媒体作用，通过报纸、媒体、网络等宣传载体加大对法律援助工作的宣传力度，加强与媒体合作，通过报纸与网络等形式大力宣传法律援助典型案例。开展满意度调查活动，主动向群众宣传法律援助知识，扩大法律援助的影响力。通过短信平台继续向受援人及群众发送宣传短信，适时开展法律援助宣传活动，不断提升群众满意度。